Nutzungsbedienungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Buchungen und Fahrdienstleistungen, die über die Website www.john-drive.de, telefonisch oder per WhatsApp beim Unternehmen JOHN FAYAZl Mietwagenunternehmen, Darbrookstr. 54, 48431 Rheine (unter dem Namen „Drive mit JOHN“) erfolgen.
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2. Vertragsverhältnis
Mit einer Buchung (online, telefonisch oder schriftlich) kommt ein verbindlicher Beförderungsvertrag zwischen dem Kunden und dem oben genannten Unternehmen zustande. Mit Abschluss der Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
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3. Leistungen
Wir bieten folgende Fahrdienstleistungen an:
. Krankenfahrten zu ambulanten Behandlungen, Dialyse, Reha oder Klinik
• Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
• Chauffeurservice für private oder geschäftliche Fahrten
• Stadt- und Fernfahrten im Mietwagen mit Fahrer
• Kurierfahrten und Sondertransporte
Alle Fahrten erfolgen mit Mietwagen und Fahrer gemäß § 49 PBefG.
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4. Buchung und Annahmefristen
• Werktags: Buchungen mindestens 12 Stunden vor Fahrtbeginn
• Wochenende: Kurzfristige Buchungen bis 2 Stunden vor Abholzeit nur telefonisch oder per WhatsApp
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5. Preise und Zahlungsarten
• Die jeweils gültigen Preise finden Sie auf unserer Website unter: www.john-drive.de/preise
• Es gelten Festpreise für vorab gebuchte Fahrten. Auf Wunsch kann die Abrechnung auch nach Kilometerleistung (über einen Wegstreckenzähler) erfolgen.
• Hinweis: Detaillierte Informationen zur Preisberechnung und zum Wegstreckenzähler finden Sie in unseren FAQ
Zahlungsmethoden:
• Barzahlung beim Fahrer
• Kartenzahlung (EC/Kreditkarte)
• Online-Zahlung (über die Buchungsplattform – DrivePartner“)
• Zahlung auf Rechnung (nur für registrierte Geschäftskunden)
. Hinweis: Bei Krankenfahrten erfolgt die Abrechnung bei genehmigten Fahrten direkt mit den gesetzlichen
Krankenkassen, sofern die erforderlichen Unterlagen (z. B. Verordnung und Genehmigung) vorliegen.
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6. Stornierungsbedingungen
• Kostenfreie Stornierung:
• Werktags: bis 3 Stunden vor Abholzeit
• Wochenende: bis 1 Stunde vor Abholzeit (nur telefonisch/WhatsApp)
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen („No-Show“) berechnen wir 50 % des vereinbarten Fahrpreises.
• Die Stornorechnung wird per E-Mail versendet. Zahlungsziel: 7 Tage.
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7. Verhalten im Fahrzeug & Reinigungsgebühren
• Fahrgäste müssen sich respektvoll und sachgemäß verhalten
• Rauchen, Alkohol- und Drogenkonsum sind untersagt
• Bei starker Verschmutzung wird eine Reinigungsgebühr von 250 € erhoben
• Bei Vandalismus haftet der Fahrgast vollständig
• Bei sicherheitsgefährdendem Verhalten kann die Fahrt abgebrochen werden
• Bei Fahrtabbruch durch Verschmutzung behalten wir uns vor, zusätzlich einen Verdienstausfall zu berechnen
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8. Pflichten der Fahrgäste
• Der Fahrgast ist verpflichtet, pünktlich zur vereinbarten Abholzeit bereit zu stehen
• Abhol- und Zieladresse müssen korrekt übermittelt werden
• Es besteht Anschnallpflicht
• Routenänderungen auf Kundenwunsch können zu Preisänderungen führen
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9. Kindersitzpflicht und Anschnallen
Auf Anfrage stellen wir einen Kindersitz (ab ca. 3 Jahren) oder eine Sitzerhöhung bereit. Für Kinder unter 3 Jahren ist eine Babyschale selbst mitzubringen und zu befestigen. Die Verantwortung für das Anschnallen liegt bei den Eltern oder Begleitpersonen. Der Fahrer übernimmt keine Haftung
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10. Mitnahme von Tieren
Die Mitnahme von Tieren ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Tiere müssen in einer sicheren und sauberen Transportbox untergebracht sein. Eine Mitnahme ohne Box kann aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abgelehnt werden.
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11. Online-Zahlung
Die Online-Zahlung erfolgt über eine Buchungsplattform. Derzeit nutzen wir hierfür die Plattform „DrivePartner“. Sollte zukünftig ein anderer Anbieter eingesetzt werden, wird diese Information entsprechend angepasst.
Zahlungsdaten werden nicht durch uns gespeichert.
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12. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:
www.john-drive.de/datenschutzerklaerung
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13. Haftung
Wir haften nicht für Verspätungen oder Fahrtausfälle aufgrund von:
• Verkehrsstörungen
• höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Streik)
• technischen Defekten
• unverschuldeten Ereignissen
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
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14. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
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15. Gerichtsstand und Rechtsgrundlagen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Rheine, soweit gesetzlich zulässig.
Es gelten ergänzend die Bestimmungen der Europäischen Union (z. B. DSGVO).